Возврат товара и денежных средств

Возврат товара:

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Ссылка на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/

Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
Возврат товара ненадлежащего качества (полиграфический брак или производственный брак в дисках) можно осуществить в течение 30 дней с момента получения данного товара.

В случае, если товар в заказе оказался бракованным, необходимо сделать фотографии или видеозапись брака и направить на angliabooks@bookhunter.ru .
В письме необходимо указать номер заказа, фамилию и имя покупателя.

Обращаем Ваше внимание, что принимая товар и расписываясь в чеке или документах доставки курьерской службы СДЭК, Вы подтверждаете, что товар принят в полном объеме и претензии к его качеству и комплектации отсутствуют.

Возврат денежных средств:

При аннулировании заказа на сайте интернет-магазина, оплаченного способом "Онлайн оплата", предусмотрен возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению покупателя интернет-магазина.

Заявление необходимо направить на angliabooks@bookhunter.ru . Заявление необходимо заполнить от руки, указать паспортные данные, причину и сумму возврата, приложить чек или накладную на товар. Шаблон заявления - скачать.

В случае, когда оплаченный заказ, размещенный в интернет-магазине, уже передан курьеру службы доставки, денежные средства будут возвращены только после поступления возврата заказанного товара на склад интернет-магазина.

Внимание! В соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец вправе удержать стоимость расходов на осуществление возврата товара.

Возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Контактная информация:

E-mail: angliabooks@bookhunter.ru

Тел.: +7 (495) 786 25 72

Адрес: м. Новокузнецкая, ул. Б. Татарская 7 ( вход со стороны Руновского пер.), 2 этаж, оф. компании Букхантер.

Подпишись на новости:

Пожалуйста, подождите, идет поиск
по Вашему запросу