Возврат товара и денежных средств.
Возврат товара.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).
Ссылка на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/
- Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
- Возврат товара ненадлежащего качества (полиграфический брак и производственный брак в дисках) можно осуществить в течение 30 дней с момента получения данного товара.
В письме необходимо указать номер заказа, фамилию и имя покупателя.
Обращаем Ваше внимание, что принимая товар и расписываясь в чеке или документах доставки курьерской службы СДЭК, Вы подтверждаете, что товар принят в полном объеме и претензии к его качеству и комплектации отсутствуют.
Возврат денежных средств.
При аннулировании заказа на сайте интернет-магазина, оплаченного способом "Онлайн оплата", предусмотрен возврат денежных средств.
Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению покупателя интернет-магазина.
Заявление необходимо направить на angliabooks@bookhunter.ru . Заявление необходимо заполнить от руки, указать паспортные данные, причину и сумму возврата, приложить чек или накладную на товар. Шаблон заявления - скачать.
В случае когда оплаченный заказ, размещенный в интернет-магазине, уже передан курьеру службы доставки, денежные средства будут возвращены только после поступления возврата заказанного товара на склад интернет-магазина.
Внимание! В соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец вправе удержать стоимость расходов на осуществление возврата товара.
Контактная информация:
E-mail: angliabooks@bookhunter.ru
Тел. - +7 (495) 786 25 72
Адрес - м. Новокузнецкая, ул. Б. Татарская 7 ( вход со стороны Руновского пер.), 2 этаж, оф. компании Букхантер.
