Возврат товара:

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Ссылка на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:  http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/

• Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.
  
• Возврат товара ненадлежащего качества (полиграфический брак или производственный брак в дисках) можно осуществить в течение 30 дней с момента получения данного товара.

Возврат денежных средств:

При аннулировании заказа на сайте интернет-магазина, оплаченного способом "Онлайн оплата", предусмотрен возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется только по письменному заявлению покупателя интернет-магазина. 

Заявление необходимо направить на angliabooks@bookhunter.ru . Заявление необходимо заполнить от руки, указать паспортные данные, причину и сумму возврата,  приложить чек или накладную на товар. Шаблон заявления - скачать. 

В случае, когда оплаченный заказ, размещенный в интернет-магазине, уже передан курьеру службы доставки, денежные средства будут возвращены только после поступления возврата заказанного товара на склад интернет-магазина.

Внимание! В соответствии с п. 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец вправе удержать стоимость расходов на осуществление возврата товара.